机构创始人蒿鹏先生接受  http://www.jiatx.com/  全球华人第一家具门户网的视频专访  敬请关注

【主持人】：家天下的网友们，大家好，如今定制化已经成为家居行业的一个时尚的名词，很多的公司都提出了这样是的一个概念。在现在的市场，消费者究竟想要什么呢？我们的企业又能给客户什么呢？我们今天就请到了家居行业的代表，蒿鹏家具的负责人，与我们聊一聊这样的事情，为我们拨开云雾。坐在我身边的就是蒿鹏先生。蒿总您好！我想消费者对于蒿鹏的家具不是特别了解，希望您能够简单的介绍一下。

【蒿鹏】：这个团队目前叫一个蒿鹏国际家具定制机构，它还是一个机构的形式出现，那么这个机构的职责是设计、研发、生产。目前的销售还不是一个主要的工作，我们主要还是处于研发和设计的阶段。

【主持人】：随着家具微利时代的到来，个性化化成为了一个企业发展的主要前题主要，那么我想问一下，蒿鹏国际家具定制机构是怎样决定要以定制化服务作为一个营销理念？

【蒿鹏】：这个一个很偶然的机会，我本身是做建筑设计的。在有一个方案中，我遇到了和其他设计师同样的问题，有概念和想法，但是实施起来很难。因为你在做家具的时候，针对某一个客户的个案，大的企业它更看重的是流水线这样的一个操作模式，小单他不愿意做。小的企业解决不了家具个性化，于是在这么一个偶然的机会，我就创办了这么一个机构，作为一个真正服务于追求个性化需要的机构。

【主持人】：那么我觉得现在对于这个家具市场，差异化可能是一个企业发展的主要前提，那么我想知道蒿鹏是如何面对这样一个激烈的竞争的？

【蒿鹏】：目前国内的家具行业确实是一个兵荒马乱的状态，其实我认为这种状态的最主要的原因就是，所有企业的领导、决策人，太过于看中眼前的利益。这样就造成了中国家具行业相互抄袭、模仿，谁都不去做原创的局面。作为一个中国的设计师，真正在原创这一块，除了北京、上海这样一线的城市，他们有机构在做这样的动作，或者是有这么一个趋势，其他的二线城市我认为还没有真正形成。目前我这个机构，还没有面对这样的问。

【主持人】：我提一个问题，我发现很多家具企业，或者是建材企业都会请明星代言的问题。您有没有考虑，咱们企业如果发展到一定的程度，会请明星来代言？

【蒿鹏】：我不需要明星，我认为未来，我就是这个产业的明星。

【主持人】：也有很多企业都是通过经理，或者是设计总监作为一个领导的形象，来推出一个企业的品牌。

【蒿鹏】：我是这样认为的，你的思路、想法，包括你对未来想做出怎么样的贡献，我认为这是最重要的，但是目前我还没有这样的想法就是让明星去代言。

【主持人】：之前我看了一下咱们的网站，稍微做了一些了解。咱们企业有一个很大的特点，跟其他的建筑厂商或者是家具企业不同的，我们放弃了店面和对外销售的力度，您为什么这样去做？

【蒿鹏】：其实对外销售这个词还不完成准确，我们现在已经开始销售了，只是我们还没有面对终端的客户，我们是直接去销售。这里面有这样一个情况，其实个性化家具最主要的问题是要有一个空间的风格的定位，目前国内的消费者还要依赖于设计公司和设计师，才能把这个空间定位定得比较准确。那我们现在可能主要的服务对象是设计团队，设计师，所以我们不做店面，直接跟他们进行沟通，目前我们的服务对象不同，所以我们选择的营销模式和其他的企业也有一定的区别。

【主持人】：那么对于未来呢？

【蒿鹏】：这就涉及到一个比较广义的话题了，我希望不光是在中国一线的城市，我希望在二线的城市，让每一个最终端的用户都能享受到这样的一种服务，这可能是我未来的一个方向。至于这个店面怎么设，这就是以后的问题了。

【主持人】：就是说未来我们可能在市面看到蒿鹏的店面。

【蒿鹏】：对。

【主持人】：下一个问题，我很想知道，可能这个话题会严肃一些。对于企业的发展，营销模式，您是怎样处理两者之间的关系的？它们之间会有什么样的影响？就比如说我们的企业和定制化服务，您觉得营销理念对一个企业的重要性。

【蒿鹏】：我觉得这两个是密不可分的，其实一个企业的发展，必须要有一个完整的营销计划和策略，我觉得这两个是密不可分的关系。

【主持人】：我觉得定制化服务可能是一个比较先进的服务模式，需要一个非常高超的对于资源的整合能力。那么我们公司它有怎样的实力或者是能力去解决或者是面对这样一种挑战的呢？

【蒿鹏】：这个问题在整个机构的开始阶段，我们就考虑到了，基于这种情况，我们在艺术区设立的一个软装会馆。它的服务对象是各个顶级的服务商，以及我们的设计团队的高端设计师，我们会定期地搞一些活动。其实这种活动无形当中，让我的机构的资源信息量增加了很多，产品也丰富了跟多。其实这种情况，会让他们更有效地帮助我们，实施定制化。我觉得这个功劳应该归功于所有会馆的会员，是他们帮助我真正地将定制化实施下去。

【主持人】：提到定制化，就会想到个性化的一个经营模式。可能就要对设计师的要求稍微高一些，我想知道咱们公司的设计团队是怎样的一个团队，拥有怎样的一个能力或者是才能，或者是艺术气息，来为我们打造一个定制化服务？

【蒿鹏】：我目前的创作团队是这样的，有服装设计师，有当代艺术家，包括意大利的，法国的，还有新加坡的。这样的一个比较国际化的一个团队，在进行创作。其实有人在跟我聊天的时候说过一句话，你知道你的优势是什么吗？你最大的优势就是你所有的创作团队都不是家具出身的，所以你们在创作的时候是一种开放的状态，打破常规，多元化的创作团队，所以我现在一直坚持这个多元化的元素。

【主持人】：您能总结一下我们设计师的特点吗？现在我们的团队大概是怎样的一种状态？

【蒿鹏】：人力资源这块，不是很多，只有7、8个人。但是涉及到的行业面比较广。

【主持人】：之前您说过您毕业于建筑设计专业，您是怎样想要做总经理，做总经理的同时，做家具企业又是相对商业化的。我们一直认为设计与商业化是不可调和的两个因素，您是怎样把它们融合到一起的？

【蒿鹏】：我认为这是理解上的误区，我个人认为设计应该分为两部分，一部分是艺术创作，另外一部分是一种产品设计。我们先抛开艺术化的设计，我们就谈产品的设计。产品的设计应该更要注重人性化设计，你的服务对象，他要使用你的作品，这样的东西才有价值，因为你是在搞艺术创作，所以我认为这个东西，好的作品，一定是雅俗共赏，大家都能接受的。每一个追求个性化的用户，我相信他个人都有一定的审美情趣。我作为这样一个定制机构的带头人，我要通过我的知识，通过我团队的力量，帮助我的终端客户，从他内在的审美因素，我要帮他提炼出来。

【主持人】：如果我们的客户他提出对家具的一个风格要求，您觉得跟您所想象的产品不是特别的吻合，或者是出现一些差异，您和客户之间的建议会稍微有一些不统一的话，您会怎么处理？

【蒿鹏】：这个问题所有的设计团队都会面临，我相信，设计师要具备这样的能力，你要具备跟您的用户之间进行充分的沟通的能力，让这个问题达成一个圆满的结果。

【主持人】：我觉得谈到这个话题之后，很多消费者看了这期节目，他们一定特别好奇的就是如果我想购买蒿鹏家具的话，我该怎样去联系你呢？或者是怎样知道他的服务流程？

【蒿鹏】：我认为你要追求个性化的服务，首先要有一个风格定位，最好是先委托一家室内设计公司，帮你进行规划。如果你没有委托他们，我这个机构也是可以帮你完成这个工作，如果你有了一个成型的规划，我就在你规划的基础上进行设计、调配一系列的流程。

【主持人】：这要经过多久？

【蒿鹏】：会稍微久一些。当然沟通他需要最终的双方达成共识，但是生产工作我认为半个月的时间。

【主持人】：谈到这里就要提到之前话题进行了的一个总结，消费者最最关注的是什么？可能就是价格这个问题，以及我们蒿鹏的消费群体是怎样的？先说一下价格定位。

【蒿鹏】：价格定位，从我们现在整个原创的作品线来看，它会从几百块到几万块这样一个产品线，很丰富。我想受众群也是一个比较广泛的受众群。

【主持人】：就是各个层面都涵盖进去，消费者想要什么样子，他们都能接受。

【蒿鹏】：价位不是问题。

【主持人】：那么我们提供的产品的质量，比如说板材、做工能确保吗？

【蒿鹏】：其实这个国家没有明确的规范，但是家具是有规定标准的，是按照国家出口的标准实施的。

【主持人】：消费者也可以选择材料吗？

【蒿鹏】：我们是这样的，目前我还没有说降等级出产品的计划，目前我们所有的家具产品都是按照出口标准实施的。

【主持人】：之前说您的店面是没有的，那么我们的消费群体，我们主要的推广方式主要是面向哪个方面呢？

【蒿鹏】：目前主要是针对设计团队、设计师，还有我要针对的就是，你自己完全有能力，掌控你自己的空间的人。

【主持人】：除了从家天下网可以了解更多关于蒿鹏家具的一些信息，还可以从哪些方面呢？

【蒿鹏】：可以通过搜索引擎，或者登陆公司的网站。

【主持人】：咱们公司的地址在哪里呢？

【蒿鹏】：现在我们的研发地区主要是在朝阳区300号，其实那边不叫店面，但是它有很多创作产品的展示。

【主持人】：好的，之后我们会去看一下。您是公司的创始人，对于公司的未来，还有各个细节的一些规划，应该有一个想法吧？

【蒿鹏】：有，我们定了一个计划，这个计划包括的面很广，我重点要说的一句，在未来的一两年之内，我想把定制化服务延伸到国内的二线城市，让真正需要定制化服务的终端用户享受到这个服务。

【主持人】：对于企业呢？现在您的营销理念就是定制化，企业的规模或者是未来企业的营销模式。

【蒿鹏】：我觉得企业的规模就不适于大规模的营销，它接近于手工作坊与大型企业之间的一种形式。因为你要是流水线的操作，它就具备了唯一性。

【主持人】：我相信蒿鹏国际家具定制机构不久的将来会成为家具界的明星，感谢蒿总参与我们的节目。由于时间关系本期的会见家居界就到这里，如果你想了解更多关于蒿鹏家具的信息以及家居讯息，请锁定家天下网，关注会见家居界。感谢蒿总！再见！