玻璃先生武汉专卖店总经理张远桥是个市场操作的高手。2003年年初，张总瞄准艺术玻璃行业广阔的发展前景，毅然放弃了已经做了多年卫浴产品，大胆引进玻璃先生艺术玻璃产品，率先加盟玻璃先生专卖，短短时间一气呵成完成了卫浴产品从到艺术玻璃产品的完美过渡。目前，位于武汉爱家建材市场的玻璃先生武汉专卖店在张总带领下，销售量逐月攀升，经济效益名列60多家专卖店前茅。

 

以人为本，发挥团队精神

 

     武汉专卖店开业不久，张总意识到专卖店在当时武汉来说，虽然具有一定规模，但真正要做大做强，赢得客户、赢得市场，就必须要规范产品订购流程，引进先进而科学的管理方法，发挥每一个员工的工作积极性，集思广益，群策群力。确定思路后，张总召开全体员工会议，在表达自己的想法后，要求大家都来提看法，出意见。专卖店员工深受鼓舞，纷纷献计献策，有效调动了大家的积极性。并最终形成了个个跑市场，人人争客户，多劳多得，按劳分配的经营理念。张总告诉记者，武汉专卖是一个完整统一的团体，每一个员工都是精英，武汉专卖今天的发展离不开他们每一个人的努力。

      在武汉专卖日常的工作中，张总身兼数职，在客户眼里，他既是武汉专卖的领路人、决策者，又是武汉专卖店的销售员。他既有统领全体员工的领导魄力，又有大刀阔斧处理大小事情的爽快风格。三年多时间就过去了，而今武汉专卖业已取得硕果累累，玻璃先生品牌同时也在武汉本地也具有一定的影响力。

 

 

家装与工装业务齐头并进

 

 

      在专卖店的经营思路上，张总有着敏锐的市场洞察力和准确的判断力，他具有超前不俗的经营意识。对于艺术玻璃行业发展，他有独到的见解。他认为艺术玻璃行业前景广阔，随着产品和技术日趋成熟，艺术玻璃产品的用途越来越广泛，消费者对艺术玻璃的认识也逐渐深入，艺术玻璃产品种类齐全，客户选择面也比较广。家庭装修是他主攻业务之一，他认为艺术玻璃在不久将来会成为主流装饰装修材料。他还特别多次强调个人对艺术玻璃是情有独衷，凭着自己对艺术玻璃的执着和热爱，在专卖经营的过程他投入大量的精力研究产品，不遗余力向消费推荐介绍。

张总介绍，武汉专卖的另一个主攻方向是当地的工程项目，比如酒店宾馆写字楼等工程设施。艺术玻璃特殊的材质和不同凡响的艺术表现力，加上专卖店独到的推广接洽，玻璃先生的产品受到武汉工程客户的青睐，目前已承接了大量工程订单。

 

做生意要讲诚信

 

       张总告诉记者，与客户做生意，首先讲究诚信；企业要诚信为本。诚信是基础，是一个从商者的前提条件。张总在与客户沟通交流时，时刻坚守诚信为本的原则，与客户洽谈生意与合作。

在武汉专卖店开业前，张总做品牌卫浴产品，当时已经建立了固定的客户关系网，客户群比较稳定。转型改做艺术玻璃后，仍与老客户保持良好的联系和沟通，并没有因改行而忽视老客户，老客户有什么需要帮助的，他也会尽力提供帮助。这样，这些老客户在需要艺术玻璃的时候，往往首先选择他，并且还介绍了不少新客户。

       全面了解艺术玻璃知识，练好自身的内功，用专业的行业认识去影响客户。这是张总的心得之一。为了获得更多的客户，张总通过各种渠道，搜集了很多有关艺术玻璃的资料，丰富自己的专业知识。在与客户交谈中，真心为客户着想，不夸大，不歪曲，凭借自己丰富的专业知识打动客户，让客户心悦诚服的购买玻璃先生产品。

       真诚所至，金石为开，真诚服务是张总的法宝。以真诚开路，用完善的服务去打动客户，赢得客户的好感，从而进一步争取与客户的合作。在某某酒店装饰工程安装艺术玻璃环节过程中，武汉专卖始终专人跟踪服务到底，从设计出图，最后到施工交付，每个环节都接收客户反馈的信息，密切配合客户，快速解决客户在使用艺术玻璃中的问题。让客户实实在在感受得到：武汉专卖不仅在卖玻璃先生的产品，而且把服务至上的经营理念深入到每一个客户的心里面去。