一、            看样咨询

欢迎您到老铁匠楼梯展厅观看样品进行咨询，我们的工作人员将为您详细介绍楼梯各方面的专业知识。并充分了解您的装修风格及工程进度等方面的情况，然后会根据您的要求提供多套方案供您参考选择。

二、            测量

当您对我们的产品款式确认之后，我们可免费预约上门测量，并按约到现场量取实际尺寸，与您进一步的沟通，确定您的一些具体要求。

三、            设计

我们的设计师根据现场尺寸再结合您的要求为您设计出具体的方案，进行造价预算，并与您再次沟通，确保楼梯与您家居装修的完美融合，直到最后确定设计方案。

四、            订单

方案确定后，双方达成一致，签定定购合同，约定双方的责任与义务，并确定安装时间。

五、            复测下单

工程技术部技师再次上门同客户确认所需安装条件和环境。复测现场尺寸并下单给工厂。

六、            加工

工厂接到订单后，根据要求进行制作，严把质量关，确保消费者的权益

七、            安装

安装师傅会在约定的安装时间内与您联系并上门按图施工

售前——我们为您提供最专业的咨询服务，由专业的设计师上门测量根据您居所的具体情况提出最合适的综合解决方案
    售中——由我们全国最大的楼梯生产基地之一为您生产品质一流的产品，并由专业的安装队伍为您上门进行安装
    售后——凡在正常情况下安装和使用老铁匠楼梯，因质量问题导致的下列问题，实行免费保修，保修期一年。
    凡因自行安装拆卸不当，机械损坏或意外事件等非产品本身质量问题导致的上述情形，将无法享受到免费保修，我公司可为用户修护，收取成本费。
二、楼梯保养方法及使用注意事项：
    1.一个月打一次碧丽珠，做好油漆表面保养；
    2.半干棉布清洁卫生，表面不能有砂石，避免损坏油漆表层。
三、我们的承诺是:

    接到客户投诉电话后24小时内作出答复,72小时内到达现场。

    我们将随时跟踪了解用户的使用情况，解决客户在楼梯使用中的后顾之忧。